Terms of service

ALLMÄNNA VILLKOR

ÖVERSIKT

Välkommen till SleepTight!

I dessa villkor avser orden "vi", "oss" och "vår" SleepTight. SleepTight driver denna webbutik och webbplats, inklusive relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund våra tjänster ("Tjänsterna").

Vår webbutik använder Shopify som teknisk e-handelsplattform.

Dessa allmänna villkor, tillsammans med de policyer som hänvisas till här, beskriver dina och våra rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna eller handlar från SleepTight.

Läs villkoren noggrant innan du använder webbplatsen eller genomför ett köp.

När du gör ett köp hos oss ingår du ett avtal med SleepTight enligt dessa villkor. Vår Integritetspolicy gäller för vår behandling av dina personuppgifter.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som du som konsument har enligt tvingande svensk eller annan tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

AVSNITT 1 – ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN OCH KUNDKONTO

För att handla från vår webbutik behöver du kunna ingå ett juridiskt bindande avtal.

När du använder Tjänsterna eller genomför ett köp kan du behöva lämna information såsom namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsuppgifter, betalningsuppgifter och leveransadress.

Du ansvarar för att informationen du lämnar är korrekt, aktuell och fullständig samt att du har rätt att lämna informationen.

Om du skapar ett kundkonto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.

Du får inte överlåta, sälja eller på annat sätt låta någon annan använda ditt konto i strid med dessa villkor.

AVSNITT 2 – VÅRA PRODUKTER

Vi strävar efter att beskriva och visa våra produkter så korrekt som möjligt.

Produktens färger, proportioner eller utseende kan dock uppfattas något annorlunda beroende på exempelvis vilken skärm, enhet eller vilka skärminställningar du använder.

Mindre visuella skillnader som beror på skärmvisning innebär inte automatiskt att produkten är felaktig.

Produktbilder och illustrationer är avsedda att ge en rättvisande bild av produkten. Produktens faktiska egenskaper framgår av produktbeskrivningen på den aktuella produktsidan.

Vi kan ändra vårt produktsortiment, produktbeskrivningar och tillgänglighet från tid till annan.

Vi kan även sluta sälja en produkt eller begränsa hur många exemplar som kan beställas, förutsatt att detta inte påverkar ett redan bindande köp på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

Dina lagstadgade rättigheter vid en felaktig vara påverkas inte av detta avsnitt.

AVSNITT 3 – BESTÄLLNINGAR OCH AVTAL

När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de produkter som anges i beställningen.

Efter genomförd beställning får du normalt en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning när det finns ett berättigat skäl, exempelvis vid:

  • uppenbara pris- eller skrivfel,

  • misstanke om bedrägeri eller missbruk,

  • att produkten inte längre kan levereras,

  • tekniska fel,

  • eller andra omständigheter som gör att beställningen inte rimligen kan fullföljas.

Om vi inte kan acceptera eller fullfölja en redan betald beställning återbetalas det belopp du har betalat för den berörda beställningen.

Kontrollera dina beställningsuppgifter innan du slutför köpet.

Om du vill ändra eller avbeställa en order bör du kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att en order kan ändras eller stoppas efter att orderhanteringen eller leveransprocessen har påbörjats.

Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt eller andra rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.

Returer, ångerrätt, återbetalningar och reklamationer hanteras även i enlighet med vår Retur- och återbetalningspolicy [LÄNK].

Produkter som köps från vår konsumentbutik är avsedda för privat bruk och inte för kommersiell återförsäljning, om vi inte uttryckligen har godkänt något annat.

AVSNITT 4 – PRISER OCH BETALNING

De priser som visas i webbutiken är de priser som gäller vid köptillfället, om inte ett uppenbart fel föreligger.

Priser som riktar sig till konsumenter anges inklusive tillämpliga skatter och moms enligt gällande regler.

Eventuella leveranskostnader och andra tillkommande kostnader visas innan du slutför ditt köp.

Vi kan ändra våra priser, rabatter och kampanjer när som helst för framtida köp. Prisändringar påverkar normalt inte redan ingångna avtal.

Särskilda kampanjer kan omfattas av separata kampanjvillkor. Om särskilda kampanjvillkor skiljer sig från dessa allmänna villkor gäller kampanjvillkoren för den aktuella kampanjen, i den utsträckning de är förenliga med tillämplig lag.

Du ansvarar för att de betalnings- och kontaktuppgifter du lämnar är korrekta och aktuella.

Genom att använda en betalningsmetod bekräftar du att du har rätt att använda den.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

AVSNITT 5 – LEVERANS

Vi strävar efter att leverera din beställning inom den leveranstid som anges på webbplatsen eller i samband med köpet.

Angivna leveranstider kan vara uppskattningar om det tydligt framgår.

Leveransen kan påverkas av omständigheter såsom transportörens kapacitet, tullhantering, hög belastning eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Detta innebär dock inte att vi kan begränsa de rättigheter du har vid en försenad eller utebliven leverans enligt tvingande konsumentlagstiftning.

SleepTight ansvarar för varan under transporten fram till dess att varan har avlämnats till dig i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Om ditt paket är skadat, saknas eller innehåller fel produkter bör du kontakta oss så snart som möjligt på:

trysleeptight@gmail.com

Om du själv, separat från de leveransalternativ vi erbjuder, anlitar en egen transportör kan andra regler om riskövergång gälla.

AVSNITT 6 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Webbplatsen och dess innehåll, inklusive men inte begränsat till varumärken, logotyper, produktnamn, texter, design, grafik, fotografier, illustrationer, videor, ljud och annat material, kan tillhöra SleepTight, våra licensgivare eller andra rättighetsinnehavare.

Materialet skyddas av tillämplig upphovsrätts-, varumärkes- och annan immaterialrättslig lagstiftning.

Du får använda webbplatsen för privat och icke-kommersiellt bruk.

Om inget annat följer av lag får du inte utan tillstånd kopiera, reproducera, distribuera, publicera, sälja, modifiera eller kommersiellt utnyttja skyddat material från webbplatsen.

Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att du får någon äganderätt eller licens till SleepTights, Shopifys eller någon tredje parts immateriella rättigheter utöver vad som uttryckligen anges.

AVSNITT 7 – TJÄNSTER OCH VERKTYG FRÅN TREDJE PART

Vi kan erbjuda funktioner eller verktyg som tillhandahålls av tredje part.

Sådana tjänster kan omfattas av den tredje partens egna villkor och integritetspolicy.

Vi ansvarar för våra egna skyldigheter gentemot dig enligt tillämplig lag, men kan inte kontrollera alla tekniska funktioner eller tjänster som drivs självständigt av externa leverantörer.

Vi kan i framtiden lägga till nya funktioner, tjänster eller verktyg på webbplatsen. Om inget annat anges omfattas även dessa av dessa villkor.

AVSNITT 8 – LÄNKAR TILL TREDJE PART

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

När du lämnar vår webbplats och använder en extern webbplats ansvarar den externa aktören för sin webbplats, sitt innehåll och sin behandling av personuppgifter.

Vi rekommenderar att du läser den aktuella tredje partens villkor och integritetspolicy innan du genomför en transaktion eller lämnar personuppgifter.

Att vi länkar till en webbplats innebär inte automatiskt att vi rekommenderar eller ansvarar för allt innehåll på den.

AVSNITT 9 – VÅR RELATION MED SHOPIFY

SleepTight använder Shopify som teknisk plattform för att tillhandahålla webbutiken.

När du köper en produkt från vår butik ingår du dock köpeavtalet med SleepTight, inte med Shopify.

Shopify tillhandahåller den bakomliggande e-handelsplattformen men är inte säljare av SleepTights produkter.

Frågor, reklamationer, returer eller andra frågor om produkter som köpts från SleepTight ska därför riktas till oss.

Shopifys ansvar regleras i övrigt av de villkor och regler som gäller för Shopifys egna tjänster.

AVSNITT 10 – PERSONUPPGIFTER OCH INTEGRITET

Vår behandling av personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy [LÄNK].

Eftersom vår webbutik använder Shopify behandlar även Shopify vissa personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra sin plattform och relaterade tjänster.

Information som du lämnar genom webbplatsen kan därför behandlas av Shopify och relevanta tjänsteleverantörer.

Mer information om detta finns i vår Integritetspolicy samt i Shopifys egen integritetspolicy.

AVSNITT 11 – RECENSIONER, KOMMENTARER OCH ANNAT INNEHÅLL

Om du frivilligt skickar in en recension, kommentar, bild, idé, förslag eller annat innehåll till oss ("Användarinnehåll") bekräftar du att du har rätt att lämna innehållet.

När du lämnar Användarinnehåll till oss ger du oss, i den utsträckning som tillåts enligt lag, rätt att använda innehållet för exempelvis drift, marknadsföring och förbättring av våra Tjänster.

Detta kan exempelvis omfatta publicering av en produktrecension på vår webbplats eller användning av frivilligt inskickat marknadsföringsmaterial.

Du ansvarar för att innehåll du skickar in:

  • inte gör intrång i någon annans upphovsrätt, varumärke eller andra rättigheter,

  • inte innehåller olagligt eller kränkande material,

  • inte innehåller skadlig kod,

  • och inte avsiktligt innehåller falska eller vilseledande uppgifter.

Om du har fått ersättning eller annan förmån för en recension eller rekommendation ska detta uppges när det krävs enligt tillämplig lag.

Vi kan ta bort innehåll som bryter mot dessa villkor eller tillämplig lag.

AVSNITT 12 – FELAKTIG INFORMATION OCH SKRIVFEL

Det kan ibland förekomma skrivfel, tekniska fel eller felaktiga uppgifter på webbplatsen, exempelvis avseende:

  • produktbeskrivningar,

  • pris,

  • erbjudanden,

  • rabatter,

  • leveranskostnader,

  • leveranstider,

  • eller lagersaldo.

Vi har rätt att korrigera sådana fel.

Om felet påverkar en beställning som du redan har gjort kommer vi att hantera situationen i enlighet med tillämplig lag och informera dig när det krävs.

Vi förbehåller oss inte någon rätt att ensidigt ändra ett redan bindande konsumentavtal på ett sätt som strider mot tvingande konsumentlagstiftning.

AVSNITT 13 – OTILLÅTEN ANVÄNDNING

Du får endast använda webbplatsen och Tjänsterna för lagliga ändamål.

Du får bland annat inte använda Tjänsterna för att:

  • begå eller främja olaglig verksamhet,

  • göra intrång i våra eller andras immateriella rättigheter,

  • trakassera, hota eller skada andra personer,

  • avsiktligt lämna falsk eller vilseledande information,

  • sprida skadlig kod eller virus,

  • försöka få obehörig åtkomst till våra system,

  • bedriva spam, phishing eller liknande verksamhet,

  • utge dig för att vara någon annan,

  • kringgå säkerhetsfunktioner,

  • eller på annat otillåtet sätt störa webbplatsens funktion.

Automatiserad åtkomst, scraping, robotar eller liknande system får inte användas på ett sätt som stör våra Tjänster, kringgår tekniska begränsningar, innebär obehörig åtkomst eller strider mot tillämplig lag.

Vi kan begränsa eller blockera åtkomst till Tjänsterna om de används i strid med dessa villkor eller tillämplig lag.

AVSNITT 14 – AUTOMATISERADE AGENTER OCH AI-SYSTEM

Detta avsnitt gäller automatiserade eller delvis automatiserade system, inklusive AI-agenter, som interagerar med våra Tjänster på någon annans vägnar.

Sådana system får inte användas för att:

  • kringgå våra säkerhetsåtgärder,

  • kringgå CAPTCHA eller motsvarande skydd,

  • dölja automatiserad åtkomst när identifiering krävs,

  • genomföra obehörig datainsamling,

  • eller störa webbplatsens normala funktion.

Vi kan använda rimliga tekniska åtgärder för att begränsa automatiserad åtkomst när detta är nödvändigt för säkerhet, drift eller skydd av våra Tjänster.

Detta avsnitt begränsar inte sådan automatiserad åtkomst som följer av tvingande lag eller som vi uttryckligen har godkänt.

AVSNITT 15 – AVSTÄNGNING OCH UPPSÄGNING AV TILLGÅNG

Vi kan begränsa eller avsluta åtkomsten till vissa delar av Tjänsterna om en användare allvarligt eller upprepade gånger bryter mot dessa villkor, missbrukar Tjänsterna eller använder dem på ett olagligt sätt.

Ett sådant beslut påverkar inte rättigheter eller skyldigheter som redan uppstått genom ett genomfört köp.

Villkor som till sin natur ska fortsätta gälla efter att användningen av Tjänsterna upphört, exempelvis regler om immateriella rättigheter, fortsätter att gälla i relevant omfattning.

AVSNITT 16 – INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN

Vi strävar efter att informationen på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell.

Allmän information och innehåll som inte utgör en del av ett konkret produkt- eller köpeavtal tillhandahålls dock i informationssyfte.

Ingenting i detta avsnitt begränsar vårt ansvar för information som enligt lag utgör en del av avtalet med dig eller våra skyldigheter avseende felaktiga produkter.

Produkter du köper från SleepTight omfattas av de garantier, reklamationsrättigheter och andra konsumenträttigheter som följer av tillämplig lag och eventuella uttryckliga garantier från oss.

AVSNITT 17 – ANSVAR

SleepTight ansvarar enligt tillämplig lag för avtalsbrott, felaktiga produkter, försenade leveranser och andra omständigheter där ansvar följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Ingenting i dessa villkor är avsett att utesluta eller begränsa ett ansvar som enligt lag inte får uteslutas eller begränsas.

Vi ansvarar normalt inte för indirekta förluster som saknar tillräckligt samband med vårt avtalsbrott eller som vi enligt tillämplig lag inte ansvarar för.

Begränsningar i detta avsnitt gäller endast i den utsträckning de är förenliga med tvingande konsumentskyddslagstiftning.

AVSNITT 18 – DITT ANSVAR VID MISSBRUK

Du ansvarar för skada som du orsakar oss genom uppsåtlig eller på annat sätt rättsstridig användning av Tjänsterna, i den utsträckning sådant ansvar följer av tillämplig lag.

Detta kan exempelvis gälla olagliga intrång i våra system, avsiktlig spridning av skadlig kod eller intrång i tredje mans rättigheter genom material som du själv har laddat upp.

Ingenting i detta avsnitt innebär att du som konsument avstår från lagstadgade rättigheter eller automatiskt blir ansvarig för alla kostnader eller krav som riktas mot SleepTight.

AVSNITT 19 – OGILTIGA BESTÄMMELSER

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle bedömas vara ogiltig eller inte kunna tillämpas ska detta, i den utsträckning det är möjligt, inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser.

Tvingande lag gäller alltid framför ett motstridigt avtalsvillkor.

AVSNITT 20 – HELA AVTALET

Dessa villkor, tillsammans med de policyer som uttryckligen utgör en del av köpet, reglerar avtalsförhållandet mellan dig och SleepTight avseende Tjänsterna och ditt köp.

Att vi vid ett visst tillfälle inte gör gällande en rättighet innebär inte automatiskt att vi permanent avstår från den rättigheten.

Om ett standardvillkor är oklart ska det tolkas i enlighet med tillämplig lag, inklusive de konsumentskyddsregler som gäller för avtalsvillkor.

AVSNITT 21 – ÖVERLÅTELSE

Du får inte överlåta dina skyldigheter enligt dessa villkor på ett sätt som påverkar vårt avtal utan vårt godkännande, om inte annat följer av lag.

Om SleepTights verksamhet eller relevanta delar av verksamheten överlåts till en annan aktör kan tillhörande avtal och rättigheter överföras i den utsträckning som är tillåten enligt lag.

En sådan överlåtelse får inte begränsa de rättigheter du redan har som konsument.

AVSNITT 22 – TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Dessa villkor och köp från SleepTight omfattas av svensk lag, med förbehåll för de tvingande konsumentskyddsregler som kan gälla i det land där du som konsument är bosatt.

Vid en tvist rekommenderar vi att du först kontaktar oss så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Du kan kontakta oss på:

trysleeptight@gmail.com

Om vi inte kan komma överens kan en svensk konsument i tillämpliga fall vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten.

Information finns på:

www.arn.se

Du har även rätt att få en tvist prövad av behörig domstol enligt tillämpliga regler.

Ingenting i dessa villkor begränsar en konsuments rätt att använda den domstol eller tvistlösningsmekanism som konsumenten har rätt till enligt tvingande lag.

AVSNITT 23 – RUBRIKER

Rubrikerna i dessa villkor används endast för att göra texten lättare att läsa och påverkar inte hur villkoren ska tolkas.

AVSNITT 24 – ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Den aktuella versionen av dessa villkor finns alltid på denna sida.

Vi kan uppdatera villkoren för framtida användning och framtida köp, exempelvis på grund av förändringar i verksamheten, lagstiftningen eller våra Tjänster.

Ändringar av villkoren påverkar inte redan ingångna konsumentavtal på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

Vid väsentliga förändringar lämnar vi information när detta krävs enligt lag.

Datum för den senaste uppdateringen bör anges högst upp på sidan.

AVSNITT 25 – KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om dessa villkor kan skickas till:

SleepTight

E-post:
trysleeptight@gmail.com

Företags-/postadress:
månskensvägen 76

Telefonnummer:
0793586805

För frågor om personuppgifter, se även vår Integritetspolicy 

För frågor om returer, reklamationer och återbetalningar, se vår Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 22 september 2026